*PARA ATENDER CON CALIDAD, OPINA EL DIPUTADO JOSE ANTONIO SERRANO GUZMAN
*INAUGURAN EL TALLER “CALIDAD Y CALIDEZ COMO
FILOSOFÍA DE PERSONAL”, EN EL CONGRESO DEL ESTADO DE NAYARIT
REDACCIÓN / Periodismo
Nayarita
Tepic, Nay; ago 8.- Como parte del cumplimiento del Plan de Desarrollo
Institucional del Poder Legislativo de Nayarit 2011-2014, en la Sala
Presidentes de la Honorable Cámara de Diputados, el legislador José Antonio
Serrano Guzmán, inauguró el Taller “Calidad y Calidez como
Filosofía Personal”, de la Vertiente “Formación Básica”, contemplado dentro del
Programa de Capacitación 2013.
En su mensaje el diputado local sin partido,
José Antonio Serrano Guzmán, expresó que este tipo de actividades en la
Honorable Cámara de Diputados, que preside el legislador Armando García
Jiménez, contribuyen
a que el Poder Legislativo sea cada día mejor; dijo: “mejor, en términos
institucionales a partir de que nuestros trabajadores y trabajadoras estén
mejor capacitados”, enfatizó.
De igual forma Serrano Guzmán, se refirió al contenido de este taller,
mismo del que señaló que sin duda, la capacitación es para atender mejor a las
personas, pero expresó: ”también
generará conciliación y reconciliación con aspectos internos de cada uno de
ustedes, lo cual resulta de mayor importancia, porque si se tiene paz interior,
con la construcción de sus valores, con el apego a la congruencia, a sus
principios, la responsabilidad de su trabajo; el interior de nuestra persona
nos dará la paz, la alegría y la felicidad de venir al trabajo y cumplir con
el”, enfatizó.
Es importante destacar que
en este Taller denominado “Calidad y Calidez como Filosofía Personal”,
impartido por la instructora Luz del Carmen Aguilar Delgado, tiene como
objetivo principal, detectar las habilidades y recursos de cada participante, a
fin de atender con calidad y calidez a las personas que solicitan un servicio,
y así mismos.
Durante las 10 horas de esta capacitación, la instructora Luz del Carmen
Aguilar Delgado, aborda los temas: la calidad en el desarrollo personal, la
comunicación efectiva, las ideas de la calidad, el mejoramiento continuo, el
trabajo en equipo, la excelencia administrativa, aspectos de la excelencia y liderazgo
en la calidad.
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